Customer Portal Specialist (m/w/d)
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Kennziffer: 1417
Abteilung:
Sonstiges
Standort:
Deutschland
Vertragsart:
Festanstellung
Das erwartet Dich bei uns:
- Du leitest den gesamten Onboarding-Prozess für Endkunden und sorgst für eine reibungslose Integration.
- Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop.
- Gemeinsam mit unserem IT-Team entwickelst Du kontinuierlich neue Funktionen und verbesserst die Benutzererfahrung.
- Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden.
- Du überwachst die Systemleistung und setzt Verbesserungsmaßnahmen sowie Verkaufsförderstrategien um.
- Du gestaltest Schulungen und Workshops und stellst Onboarding-Dokumentationen bereit.
Das erwarten wir von Dir:
- Du hast eine kaufmännische und technische Ausbildung, gepaart mit Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft oder Informatik
- Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und kannst komplexe technische Informationen verständlich vermitteln.
- Du bist ein analytischer Denker, der technische Probleme schnell identifiziert und innovative Lösungen entwickelt.
- Deine starke Kundenorientierung und Empathie helfen Dir dabei, positive Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine proaktive Kommunikationsweise, auch abteilungsübergreifend.
- Du dokumentierst sorgfältig Deine Aktivitäten und sorgst dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind.
Das kannst Du von Weber erwarten:
- Spannende, abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben in einem hoch innovativen Arbeitsumfeld.
- Begegnungen verschiedener Hierarchien auf Augenhöhe.
- Zusammenhalt, Wertschätzung und Vertrauen in unserer familiären Unternehmenskultur.
- Freiraum für Gestaltungshunger und Deine ganz persönliche Erfolgsgeschichte.
- Eine aktiv geförderte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und außerbetriebliche Mitarbeiterevents.
Dein Ansprechpartner:
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Ich freue mich auf Deine Bewerbung! |
Benefits
Freiwillige Sonderleistungen
- Freiwillige Prämienzahlung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Kooperation mit „JobRad“
- Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
- Entgeltumwandlung in Form eines Zeitwertkontos
Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Individuelle Weiterentwicklungsmaßnahmen
- Englisch Kurse und Babbel-Zugang
Verpflegung
- Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine
- Snack- und Getränkeautomaten vor Ort
- Wasserspender
Gesundheitsmanagement
- Gesundheitstage
- Ernährungsberatung
- Rauchentwöhnung
- Bio-Impedanz-Messung
- Schmerztherapie
Work-Life-Balance
- Gleitzeit in Bereichen ohne Schichtsystem
- Homeoffice
- 38 -Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Freizeitausgleich von Überstunden
Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen
- Höhenverstellbare Tische
- Neuste Arbeitsmittel
- Telefonzellen als Rückzugsmöglichkeit
Die Mitarbeiter-App Flurfunk
- Alle Infos immer auf dem Smartphone parat
- Einfache Kommunikation mit allen Mitarbeitenden
- Die neusten Neuigkeiten immer sofort abrufbar
Firmenevents
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
- After-Work-Partys
- Wir finden eigentlich immer einen Grund es uns gut gehen zu lassen
